Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Conditions de Retour

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les articles en vente finale ne sont pas éligibles au retour.

2. Procédure de Retour

• Les frais de retour et l'organisation de l'expédition sont à la charge du client.
• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse [votre e-mail de contact] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
• Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions pour renvoyer le produit.

3. Frais de Retour

• Une fois le produit retourné, une commission de 10 % du montant de l'achat sera déduite du remboursement pour couvrir les frais de gestion.
• Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport de retour.

4. Remboursements

• Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de [indiquez le délai, par exemple, 7 à 10 jours ouvrés].
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Exceptions

• Les articles en vente finale, y compris les produits en solde, ne peuvent être retournés ni échangés.

6. Contact

• Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à [votre e-mail de contact].